Bingにおける当院公式サイトの表示回復について
日頃より巻き爪専門治療院ドクタリストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のお知らせ後、2026年3月29日に、Bingにおける当院公式サイトの表示が回復していることを確認いたしました。
長期間にわたり、当院を検索してくださった患者様や関係者の皆様にご不便とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今回の問題は、患者様から「ホームページが見られなくなっている」「表示がおかしい」とお知らせいただいたことで、当院も状況を把握することができました。いつも当院を気にかけてくださり、今回も多くのお力添えをいただきました患者様・関係者の皆様に、心より感謝申し上げます。
当院は、委託先ホームページ制作管理保守会社が公表説明していた「15,000社・200業種以上のWeb制作実績」や、上級ウェブ解析士、Google Partner、Yahoo!マーケティングソリューション等の表示を信頼し、ホームページの制作・管理・保守を委託してまいりました。
しかし現在、「表示が回復した経緯、原因、実施された作業及び再発防止策」などについても、委託先から連絡がなく正式な説明を受けられておりません。
患者様や関係者の方々からは、「同様の問題がほかでも起きているのではないか」と心配する声も寄せられました。
今後も委託先に必要な説明と対応を求めるとともに、患者様に安心して当院をご利用いただけるよう、再発防止と管理体制の改善に取り組んでまいります。
本お知らせは、患者様への経過報告とお詫び、正しい公式情報へのアクセスの確保、そして同様の問題を繰り返さないための注意喚起を目的として掲載するものです。
今後とも巻き爪専門治療院ドクタリストをよろしくお願い申し上げます。
【重要なお知らせ】Bing検索エンジンにおける当院サイトの非表示・表示不具合と、今後の対応について
日頃より、巻き爪専門治療院ドクタリストをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、Microsoft社の検索エンジン「Bing」などを利用して当院を検索された際、院名での直接検索においても当院の公式ウェブサイトが検索結果に正常に表示されない、または順位が著しく低下している事象が確認されております。
巻き爪にお悩みで当院を利用しようと検索してくださっている方や通院中の患者様、および関係者の皆様には、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、誠に深くお詫び申し上げます。
■ 原因について
当院にて外部専門家の協力のもと調査を行いました結果、
当院が長年にわたりウェブサイトの構築・保守・管理を委託していた外部の「ホームページ制作・運用管理会社」において、基礎的な設定や検索エンジンへの登録やサイトマップの送信など、ウェブサイトを正常に認識させるための極めて初歩的かつ重大な設定不備が行われ、しかも長期にわたり放置されていたことが判明いたしました。
なお、当該「ホームページ制作・運用管理会社」からの報告書によってもこれらの多くを事実として認められており、Bing検索における表示不具合に関しても、これら一連の杜撰（ずさん）な設定・運用管理等が原因である可能性が極めて高い状態です。
さらに現在、ウェブサイトの管理・更新権限は当該「ホームページ制作・運用管理会社」が独占して有しており、当院側での操作や改善・改修作業すら行えない状況にあります。
そのため、当該「ホームページ制作・運用管理会社」に対し昨年より再三にわたり早期の改善と詳細な調査を要求し、対応を待ち続けておりますが、
驚くべきことに、不具合の改善はおろか未だ誠実な対応はなされず、原因究明や根本的な解消、ならびに今後の具体的な改善策の提示には至っておりません。
■ 今後の対応について
当院は、患者様が正しい情報にアクセスする機会を不当に奪われた本件の状況を大変重く受け止めております。迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在、ホームページを早期に回復・改修すべく、本件に関する事実関係と客観的証拠をすべて保全し、
専門家協力のもと、弁護士を通じて当該管理会社に対する重大な契約違反・善管注意義務違反等の責任追及、ならびに訴訟による厳正な対応を進めております。
Bing検索における正常な表示の回復には、「ホームページ制作・運用管理会社」協力を伴うシステム全体の根本的な改修が必要となるため、今しばらくのお時間をいただく見込みです。（※なお、GoogleやYahoo!検索等におきましては、現在段階的に復旧・表示されておりますので、引き続きご利用いただけます。）
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、一日も早い完全復旧と、より安心してご利用いただけるウェブ環境の再構築に向け、院を挙げて全力で取り組んでまいります。
なお、当該ホームページ制作・運用管理会社の実名公表、並びに詳細につきましては、訴訟の進行に伴い、改めてこちらの新着情報またはプレスリリース等を通じてご報告させていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、これからも皆様に信頼され支持される巻き爪治療院として邁進してまいります。
何卒ご理解と変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
2026年3月26日
巻き爪専門治療院ドクタリスト
予約空き枠のご案内
いつもお世話になっております。
おかげさまで現在多くのご予約をいただいており、新規の方のご希望の曜日時間枠のご予約が難しくお断りをせざるを得ない状況が続いております。
つきましては、当院として可能な限り調整等を行い、新規の患者さんの予約が可能な曜日日時を追加させていただくことが可能になりましたのでご報告させていただきます。
尚、今後とも予約時間枠には限りがありますため、希望曜日時間が限られる方は、恐れ入りますができるだけお早めのご予約をしていただけすようよろしくお願い申し上げます。
今後とも皆様に喜んでいただけるよう誠心誠意スタッフ一同邁進してまいります。
これからも当院をよろしくお願い申し上げます。